Livraison & Retour

My Bio Time propose une livraison avec Colissimo. C'est le premier acteur national de la livraison de colis aux entreprises et aux particuliers avec 7500 points de retraits. Les livraisons en colissimo peuvent se faire en point relais ou directement à domicile vers la France métropolitaine.

Les livraisons en colissimo se font 2 jours ouvrés dès l'expédition en point de retrait ou à domicile.

La livraison en point relais colissimo est au tarif de 3,90€ et gratuite à partir de 49€ d'achat.

La livraison à domicile en France sans signature est au tarif de 4,90€ et gratuite EXCEPTIONNELLEMENT en période de COVID à partir de 49€ d'achat.

La livraison dans les autres pays est calculée automatiquement en fonction de votre adresse et le poids de votre colis

Notre équipe logistique prépare vos commandes avec toutes les précautions sanitaires requises

Compte tenu de la situation actuelle, less délais d'acheminement de vos colis peuvent être plus longs, Aucun dédommagement ne sera possible en cas de retard, quelque soit la durée du retard.

Les livraisons en point relais sont encore possibles particulièrement en bureaux de poste et certains commerces encore autorisés à ouvrir.

Merci de votre compréhension et de votre patience :)

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation jusqu'à 14 jours après réception de votre commande. Pour cela il suffit de notifier le service client de MyBioTime à l'adresse suivante : serviceclient@my-bio-time.com et de générer votre étiquette de retour ici

Ainsi, vous n'aurez qu'à déposer votre colis avec vos produits dans leurs emballages d'origine, non ouverts et sans traces d'utilisation dans un point relais colissimo ou bureau de poste.

Dès réception de votre colis et vérification des produits nous procéderons immédiatement à son remboursement ou à la génération de votre avoir selon votre choix dans un délai de 5 jours ouvrés.

En cas de retour partiel d'une commande dont le montant total initial justifiait une livraison gratuite, des frais de ports correspondants aux articles conservés par le client seront déduits du montant remboursé par My Bio Time à titre de participation à l'expédition des produits.